Actualizaciones sobre la ENFERMEDAD POR EL CORONAVIRUS 2019 (COVID-19)

En esta página encontrará información relacionada con la pandemia del COVID-19 y cómo está respondiendo el Milwaukee Area Technical College (MATC). En el MATC, estamos comprometidos con el éxito de los estudiantes durante estos momentos difíciles. Como comunidad educativa, estamos juntos en esta situación.

  • Para obtener la información más reciente, consulte las Actualizaciones del MATC y las respuestas a las Preguntas frecuentes que figuran a continuación.
  • Para obtener más información sobre los planes para la salud, la seguridad y el aprendizaje durante el COVID-19 del MATC, consulte el plan Stormer Safe + Ready en matc.edu/fall.
  • Si no encuentra las respuestas que necesita, haga clic en Hacer una pregunta a la derecha (en el escritorio) o abajo (en dispositivos móviles).
  • Puede encontrar recursos adicionales y actualizaciones anteriores en el menú de la derecha o, si está usando un dispositivo móvil, en la parte inferior de la página.

INFORMACIÓN RECIENTE DEL MATC

Actualizado el 30 de noviembre de 2020

Para acceder a la información en lengua de señas, visite Información sobre el coronavirus: lengua de señas

  • Consulte la ACTUALIZACIÓN SOBRE CAMBIOS IMPORTANTES EN LOS SERVICIOS Y CLASES de abajo para ver novedades importantes sobre el COVID-19 en relación con los servicios de apoyo, instrucción y clases para los estudiantes y con los servicios esenciales. En resumen, Milwaukee Area Technical College (MATC) está planificando un cambio temporal a servicios de apoyo estudiantil 100 % en línea a partir del lunes 30 de noviembre, y está trabajando para terminar los componentes presenciales de los cursos antes del Día de Acción de Gracias (jueves 26 de noviembre), en la medida de lo posible.
  • Abajo también puede ver actualizaciones de MATC y respuestas a las Preguntas frecuentes.
  • Para obtener más información sobre los planes para la salud, la seguridad y el aprendizaje durante el COVID-19 de MATC, consulte el plan Stormer Safe + Ready en matc.edu/spring.

PANEL DE CONTROL: CASOS DE COVID-19 EN EL MATC

Este gráfico muestra la cantidad de veces que el MATC activó su protocolo de rastreo de contacto con el COVID-19. Estas cifras se basan en informes propios de estudiantes, empleados y contratistas.

El protocolo de rastreo de contacto se activa cuando una persona que estuvo en el campus informa un resultado positivo de la prueba de COVID-19 y estuvo en el campus 14 días antes del resultado positivo de la prueba.

La información refleja los casos notificados desde el 1 de abril de 2020 hasta el presente. Este panel de control muestra los casos por semana y se actualiza todos los días.

Campus Estudiantes Empleados Proveedores/
Contratistas
Centro de Milwaukee 87 31 2
Mequon 19 5 0
Oak Creek 31 16 0
West Allis 3 3 0
Centro educativo de Walker's Square 2 0 0
Subtotal 144 54 2
TOTAL 203

ASUNTO: Cambios importantes en los servicios y las clases

Nuestro estado sigue teniendo números históricos de casos positivos de COVID-19. A la vez, el Comité de Salud y Seguridad de MATC sigue evaluando un conjunto de indicadores clave. Estos indicadores realizan un seguimiento de la situación de COVID-19 tanto en nuestra comunidad como en la universidad. Tenemos dos objetivos cruciales: cuidar la salud y la seguridad de nuestros estudiantes y empleados, y preservar nuestra misión para ofrecer la mejor educación.

Desde el inicio de la pandemia, MATC ha elaborado planes en función de distintos escenarios para que podamos adaptarnos rápidamente. Ahora, debido a la situación de COVID-19 en nuestra comunidad y nuestra universidad, el Comité ha recomendado medidas adicionales, que ya tienen la aprobación de las autoridades universitarias, para priorizar la salud y la seguridad. 

Las medidas se detallan abajo. En resumen, MATC está planificando cambiar temporalmente a servicios de apoyo estudiantil 100 % en línea a partir del lunes 30 de noviembre, y está trabajando para terminar los componentes presenciales de los cursos antes del Día de Acción de Gracias (jueves 26 de noviembre). Esta medida estará vigente hasta el final del semestre de otoño.

A medida que se finiquiten las cuestiones específicas, se dará información adicional sobre el apoyo limitado que se dará en el campus para acceder a los servicios virtuales y otros detalles. Los estudiantes y empleados deberían empezar a prepararse para lo siguiente:

SERVICIOS DE APOYO ESTUDIANTIL 

  • A partir del 30 de noviembre, MATC adaptará todos los servicios de apoyo estudiantil a la modalidad en línea o virtual.
  • Para ayudar a los estudiantes con estos servicios virtuales, habrá una cantidad limitada de miembros del personal en los campus de lunes a jueves, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., y los viernes, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.
  • Además, se está planificando una dotación limitada de personal para recursos estudiantiles específicos en el campus, y se darán más detalles tan pronto como estén disponibles.
  • MATC lanzará una página de servicios virtuales en matc.edu que permite contactar a los equipos por correo electrónico, por teléfono y, en muchos casos, por video.

ENSEÑANZA Y CLASES

  • Todos los cursos deben completarse antes del 18 de diciembre. No habrá opciones para completar cursos de recuperación. 
  • Las clases presenciales deben terminar la enseñanza en el campus antes del Día de Acción de Gracias, si es posible. Toda enseñanza que quede pendiente después del Día de Acción de Gracias se dará de manera virtual.
  • Después del Día de Acción de Gracias, se dispondrá de acceso limitado a los laboratorios y a las aulas en el campus para completar las horas presenciales en los casos en los que los requisitos de acreditación, licencia, estándares de la industria o competencia de los cursos o programas exijan horas de contacto presencial, que deben completarse antes del 18 de diciembre.
  • Se permitirá que continúen la enseñanza y las experiencias fuera del campus según lo aprobado por el Comité de Salud y Seguridad de MATC. La enseñanza fuera del campus incluye formaciones, pasantías, capacitación personalizada fuera del campus, clínicas, actividades de aprendizaje con servicio comunitario, salidas de campo y otro tipo de enseñanza fuera del campus. A partir del lunes 16 de noviembre, no se aprobará ninguna enseñanza ni experiencia fuera del campus nuevas.

SerVICIOS ESENCIALES

  • Las actividades esenciales de la universidad continuarán. Los empleados que trabajan en la seguridad pública, los establecimientos, servicios de construcción, servicio de alimentos, funciones esenciales de la oficina comercial, departamento de correo y servicios de envíos, tecnología de la información (IT) y Milwaukee PBS seguirán trabajando en el campus para mantener las operaciones necesarias. 

El objetivo general de estas medidas es reducir la cantidad de personas que interactúan en el campus. A los estudiantes, les informamos que estamos terminando de planificar la disponibilidad de bibliotecas, centros de apoyo académico y laboratorios. Si pueden acceder a estos servicios desde casa, les agradecemos que lo hagan. Aquellos empleados que puedan trabajar desde la casa también deben hacerlo. Los empleados que deben estar en el campus seguirán yendo al campus. Si tiene preguntas sobre la programación y el horario de permanencia en el campus, comuníquese con su supervisor. 

Gracias por su continua colaboración para priorizar la salud y la seguridad. Cada uno de nosotros debe ser proactivo en sus medidas personales de seguridad pública: usar una mascarilla, lavarse las manos, limpiar las superficies, mantener distanciamiento social y quedarse en casa tanto como sea posible, y, sin lugar a dudas, quedarse en casa si está enfermo. El impredecible contexto del COVID-19 significa que debemos ser flexibles mientras determinamos el mejor camino para avanzar. Mantendremos informados a los estudiantes, empleados y socios de la comunidad sobre los planes a medida que implementemos estos cambios, para asegurarnos de seguir atendiendo a nuestros estudiantes y apoyando a los empleados para llevar a cabo la importante labor de la universidad. 

Siga leyendo el correo electrónico de MATC para conocer novedades importantes, y esté atento en los próximos días a más noticias e información sobre las modificaciones en nuestras operaciones.

Recursos y recordatorios

  • Quédese en casa, especialmente si está enfermo; use una mascarilla que le cubra la nariz y la boca; mantenga una distancia física de al menos seis pies de los demás; lávese las manos con frecuencia y limpie las superficies de contacto frecuente.
  • Si ha estado en el campus y dio positivo, o ha estado expuesto a alguien que dio positivo, use el formulario de contacto seguro de MATC. No vaya al campus hasta que reciba más indicaciones.
  • Denuncie el incumplimiento de los protocolos contra el COVID-19 a través del formulario “Informe de incidentes: Exprésate en favor de la seguridad” (Speak Up For Safety Incident Report).
  • Puede seguir accediendo a información del MATC sobre el COVID-19 en matc.edu/coronavirus. Esa página indica un conteo de casos diarios por campus, y la página del tablero detallado contiene el total de los casos acumulados semanalmente.
  • Mientras nos acercamos al Día de Acción de Gracias, recuerde que cuantas más personas interactúen en una reunión y cuanto más dure esa interacción, mayor será el riesgo de contagiarse de COVID-19 y propagar la enfermedad.
  • OPTUM ofrece una línea de apoyo emocional gratuita, que está disponible para todos llamando al 866-342-6892. Sus profesionales atentos lo conectarán con recursos las 24 horas del día, los siete días de la semana.
  • MATC se ha asociado con la red médica Froedtert & the Medical College of Wisconsin para ofrecer la opción de consultas virtuales gratuitas a estudiantes de tiempo completo y tiempo parcial. Use su clave de servicio “MATC” y muestre su identificación de estudiante durante la consulta en línea. 

Actualizado el 11/3/2020 - Medidas adicionales para limitar la propagación del COVID-19

Estas medidas resultaron de las recomendaciones del Comité de Salud y Seguridad de MATC, que revisa los indicadores de seguridad clave una vez por semana.

  1. Definición de contacto cercano: la institución aclaró que un “caso positivo” es un resultado confirmado de una prueba de COVID-19 de una persona que haya estado en un campus de MATC. “Exposición” significa mucho más que haber estado en el campus con alguien que tiene COVID-19. Significa estar a una distancia de seis pies o menos de una persona infectada durante un total de 15 minutos o más en un período de 24 horas, a partir de los dos días previos a la aparición de la enfermedad (o, en el caso de pacientes asintomáticos, dos días antes de la toma de la muestra para la prueba) y hasta que el paciente sea aislado. Esta es la definición de contacto cercano de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC).
  2. NUEVOS protocolos para casos múltiples: MATC cambió sus protocolos para el COVID cuando hay dos casos positivos o más en una misma oficina o clase en el transcurso de dos semanas. Si esto sucede en un curso, esos estudiantes se reunirán de manera virtual durante 10 días hábiles. La institución enviará un correo electrónico a los estudiantes y empleados. El investigador de los contactos decidirá si es necesario que otras clases se reúnan virtualmente. Según el caso, y dependiendo de los resultados de la investigación pertinente de los contactos, se decidirá desinfectar la oficina o el espacio de trabajo y suspender temporalmente cualquier servicio en el campus.
  3. Protocolo para casos únicos: si hay un único caso positivo de COVID-19 en una clase u oficina, el espacio se desinfectará en el plazo de las 24 a 48 horas posteriores a la notificación. Ese curso u oficina trabajará de manera virtual durante ese tiempo o puede ser cambiado de lugar.

PROCEDIMIENTOS PARA INFORMAR CASOS DE COVID-19

La universidad implementó protocolos para evitar una mayor propagación del COVID-19 y para garantizar que se notifique a las personas correctas de la comunidad del campus sobre cualquier caso positivo de la enfermedad o sobre una posible exposición a una persona que haya obtenido un resultado positivo en la prueba de COVID-19.

  • Si ha estado en el campus y dio positivo en la prueba de COVID-19 o ha estado expuesto a alguien que dio positivo, por favor use el formulario de contacto seguro de MATC.
  • Si un estudiante le informa que obtuvo un resultado positivo en la prueba de COVID-19 o que posiblemente estuvo expuesto, dígale que complete este nuevo formulario de contacto. También debe enviar un correo electrónico a studentcovidresponse@matc.edu.
  • Si un empleado le informa que dio positivo en la prueba, indíquele que complete el nuevo formulario de contacto. También debe comunicarse con Gillian Ulrich, coordinadora de licencias en el área de Recursos Humanos escribiendo a ulrichg@matc.edu.
  • Recuerde, todos los estudiantes, empleados e invitados deben completar la confirmación médica en affirm.matc.edu antes de entrar en el campus.

PROTOCOLOS DE SALUD Y SEGURIDAD DEL COVID-19

  • Los empleados, los estudiantes y los contratistas deben usar mascarillas en los campus en todo momento; esto incluye los espacios exteriores cuando no se pueda mantener el distanciamiento social. La careta protectora es una opción de protección extra (que está disponible a pedido), pero no reemplaza a la mascarilla.
  • El acceso a los edificios está limitado a las entradas designadas con personal (consulte los procedimientos de acceso).
  • Se tomará la temperatura a todas las personas (consulte los procedimientos de acceso).
  • Se exige que los empleados y los estudiantes completen la capacitación antes de entrar en el campus (consulte los procedimientos de acceso).
  • Las clases se dictan con distanciamiento social y equipos de protección que incluyen una mascarilla que cubra la nariz y la boca.
  • Se usan protocolos de limpieza mejorados, conforme a la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (Occupational Safety and Health Administration, OSHA).
  • Se han instalado barreras de plexiglás en zonas de gran afluencia y estaciones para la desinfección de manos.
  • Hay toallitas de limpieza y estaciones de desinfección en toda la universidad; pedimos a los empleados y los estudiantes que las usen y que limpien las superficies que toquen.
  • Se utilizarán procedimientos para informar los resultados positivos y para el rastreo de contactos (consulte más arriba).
  • Las personas que estén en el campus deben usar el equipo de protección personal (EPP) adecuado, incluida una mascarilla que cubra la nariz y la boca.
  • Estas estrategias de mitigación de riesgos se reevaluarán y adaptarán continuamente según las directrices de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (Centers for Disease Control and Prevention, CDC) de los Estados Unidos y otras agencias de salud pública a nivel local y estatal.

LIDERAZGO EN EL COVID-19 EN EL MATC

El MATC cuenta con un liderazgo preparado para gestionar la respuesta de salud pública de la universidad a la pandemia. La Dra. Josie Veal ha sido designada para gestionar la respuesta de salud pública de la universidad durante el año académico actual. Las responsabilidades de la Dra. Veal son:

  • Garantizar que la universidad responda adecuadamente a la emergencia de salud pública.
  • Participar en los esfuerzos de mitigación de riesgos para controlar la propagación de la enfermedad.
  • Garantizar una comunicación rápida con las partes interesadas clave, las personas afectadas, la comunidad del campus y las agencias de salud pública.

La Dra. Veal está especialmente calificada para desempeñar esta función como licenciada en enfermería con experiencia en salud comunitaria y familiar. Tiene un Ph.D. y es enfermera matriculada y enfermera de práctica avanzada certificada por el consejo médico. Puede comunicarse con la Dra. Veal por correo electrónico a vealj@matc.edu o por teléfono al (414) 297-8095.

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes sobre el COVID-19

¿Están abiertos los campus del MATC durante la pandemia del COVID-19?

Los campus del MATC están abiertos para los empleados necesarios, los estudiantes que asisten a cursos presenciales y los estudiantes actuales o futuros que necesitan acceso a los servicios en el campus. Hasta nuevo aviso, los campus del MATC permanecerán cerrados al público en general. Hay más información sobre el acceso al campus para el otoño de 2020 en matc.edu/fall con el acceso al campus.

¿Cómo puedo hacerme la prueba de COVID-19?

Si cree que estuvo expuesto al COVID-19 y necesita hacerse una prueba, su primera opción es llamar a su médico. Si no tiene un médico, consulte estas opciones para las pruebas:

Ciudad de Milwaukee
En el estado

Soy un estudiante que dio positivo o estuvo expuesto al COVID-19. ¿Qué debo hacer?

Si obtiene un resultado positivo en la prueba de COVID-19, o si otra persona que no pertenece al MATC le dijo que estuvo expuesto al COVID-19, complete este nuevo formulario de contacto. También debe enviar un correo electrónico a studentcovidresponse@matc.edu. Nos comunicaremos con usted de inmediato para informarle los pasos que debe seguir.

Si no recibe una respuesta dentro de las 24 horas, comuníquese con la Dra. Josie Veal escribiendo a vealj@matc.edu o llamando al (414) 297-8095.

Soy empleado y un estudiante o miembro del personal dio positivo o cree que ha estado expuesto. ¿Qué debo hacer?

Si un estudiante le informa que obtuvo un resultado positivo en la prueba de COVID-19, dígale que complete este nuevo formulario de contacto. También debe enviar un correo electrónico a studentcovidresponse@matc.edu.

Si un empleado le informa que dio positivo en la prueba, indíquele que complete el nuevo formulario de contacto. También debe comunicarse con Gillian Ulrich, coordinadora de licencias en el área de Recursos Humanos escribiendo a ulrichg@matc.edu.

Si no recibe una respuesta dentro de las 24 horas, comuníquese con la Dra. Josie Veal escribiendo a vealj@matc.edu o llamando al (414) 297-8095.

Si está enfermo no debe presentarse a trabajar; comuníquese con su supervisor antes del comienzo de la jornada laboral para informar la ausencia. Si dio positivo por COVID-19, complete el nuevo formulario de contacto.

¿Cómo afecta la Ley de Respuesta al Coronavirus “Familias Primero” (Families First Coronavirus Response Act, FFCRA) las licencias de los empleados afectados por el COVID-19?

  • La Ley de Respuesta al Coronavirus “Familias Primero” (FFCRA) es una nueva legislación federal que puede aplicarse a aquellos empleados que no puedan trabajar como consecuencia de un motivo válido relacionado con el COVID-19.
  • La FFCRA otorga licencias extendidas por la Ley de Licencia Familiar y Médica (Family and Medical Leave Act, FMLA) y licencias por enfermedad pagadas de emergencia. Esta ley estará vigente desde el 1 de abril hasta el 31 de diciembre. Visite el sitio web del Departamento de Trabajo (Department of Labor) para ver un resumen de estas opciones de licencia.
  • Para pedir más información sobre las licencias por la Ley FFCRA, comuníquese con el Departamento de Beneficios (Benefits Department) escribiendo a benefits@matc.edu y ulrichg@matc.edu.
  • Recuerde que la política de licencias actual por la Ley FMLA y otras políticas de licencias universitarias todavía están vigentes para todas las licencias que no cubre la Ley FFCRA.

Soy miembro del cuerpo docente, ¿dónde puedo obtener el equipo de protección personal (EPP)?

El EPP y el plexiglás se pueden pedir mediante este formulario y la universidad sugiere pedir suministros por un período de 2 semanas.

Si necesita más desinfectantes de manos u otros suministros, envíe un correo electrónico a Operaciones del campus de Milwaukee (Milwaukee Campus Operations) a milwaukee-campus-operations@matc.edu.

¿Cómo puedo ayudar a detener la propagación del COVID-19?

  • Lávese las manos a menudo con agua y jabón durante al menos 20 segundos. Si no dispone de agua y jabón, use un desinfectante de manos a base de alcohol.
  • Evite el contacto cercano con personas que estén enfermas.
  • Mantenga una distancia de 6 pies de otras personas.
  • Se debe usar mascarilla en todos los espacios del campus y esta debe cubrir la boca y la nariz.
  • Cúbrase al toser y estornude con el codo flexionado o con un pañuelo de papel, luego arrójelo a la basura. Lávese las manos enseguida.
  • Evite tocarse la cara, los ojos, la nariz y la boca.
  • Limpie y desinfecte los objetos y las superficies que se tocan con frecuencia.
  • Quédese en casa cuando esté enfermo o si otros miembros de la familia están enfermos.
  • Controle si tiene fiebre, tos, dificultad para respirar u otros síntomas de infección respiratoria.
  • Consulte a su proveedor de atención médica si presenta síntomas.

Puede encontrar más información sobre cómo prevenir la propagación del COVID-19 en los siguientes enlaces:

¿Cómo puedo estar saludable durante la pandemia del COVID-19?

Estoy muy estresado por la pandemia del COVID-19. ¿Dónde puedo obtener ayuda?

La universidad tiene un equipo de tres consejeros profesionales con licencia (licensed professional counselors, LPC) en el Centro de Recursos para Estudiantes (Student Resource Center): Carlos Aranda, Kate Cunningham y Christine Litwin. Para comunicarse con los consejeros, envíe un correo electrónico a counseling@matc.edu.

Si está en crisis y necesita asistencia inmediata, llame al 911 o a los siguientes números:

  • Línea de Ayuda Nacional de Prevención del Suicidio (National Suicide Prevention Lifeline): 1-800-273-8255
  • Servicios para Crisis del Condado de Milwaukee (Milwaukee County Crisis Services): 414-257-7222
  • Línea directa COPE: Línea de ayuda y de escucha para casos de crisis del condado de Ozaukee (COPE Hotline--Ozaukee County crisis and supportive listening line): 262-377-2673
  • Línea de Ayuda para Veteranos de Guerra (Veterans Crisis Line): 1-800-273-8255
  • Línea de ayuda por mensajes de texto para casos de crisis (Crisis Text Line): Envíe un mensaje de texto con la palabra HOME al 741741.

Otros recursos en los condados de Milwaukee y Ozaukee:

  • IMPACT 211 : recursos de vivienda, refugio, salud mental y otros tipos de apoyo.
  • Centro Sojourner para la Paz Familiar (Sojourner Family Peace Center). Refugio y recursos para víctimas de abuso doméstico: 414-933-2722
  • Defensores de Ozaukee (Advocates of Ozaukee). Refugio y recursos para víctimas de abuso doméstico: 262-284-3577
  • Compartir entre Familias de Ozaukee (Family Sharing of Ozaukee). Despensa de alimentos y artículos de venta al por menor: 262-284-3577
  • Los distritos escolares locales K-12 pueden suministrar comidas gratis para los niños del área. Puede encontrar información sobre las escuelas del Distrito de Escuelas Públicas de Milwaukee (Milwaukee Public Schools, MPS) que ofrecen comidas gratis aquí.

ASISTENCIA DURANTE EMERGENCIAS POR EL COVID-19

¿Qué recursos de emergencia hay para los estudiantes?

  • Durante esta situación de emergencia, el programa Asistencia de Becas de Emergencia Dreamkeepers (Dreamkeepers Emergency Grant Assistance) del MATC otorgará becas pequeñas (generalmente de menos de $500) a estudiantes elegibles que, de manera inesperada, hayan dejado de recibir ingresos y tengan gastos médicos y otras necesidades de emergencia. Para obtener más información, visite la página de solicitud de Dreamkeepers.
  • Para hacer una donación a este fondo, visite www.matc.edu/donate y seleccione “Dreamkeepers Emergency Assistance Fund” (Fondo de Asistencia de Emergencia Dreamkeepers).

¿Qué recursos hay disponibles para los estudiantes con la Ley de Ayuda, Alivio y Seguridad Económica por el Coronavirus (Coronavirus Aid, Relief, and Economic Security, CARES)?

  • El MATC recibió $8.5 millones de conformidad con la Ley CARES: Fondo de Ayuda de Emergencia para la Educación Superior (Higher Education Emergency Relief Fund, HEERF).
  • La ley exige que al menos el 50 % de la subvención de una universidad se destine directamente a los estudiantes. Sabiendo que, a menudo, nuestro cuerpo estudiantil tiene necesidades, el MATC ha dedicado más del porcentaje requerido y el 75 % de dichos fondos se usará para darles ayuda de emergencia directa a los estudiantes elegibles. El 25 % restante financiará los costos relacionados con el COVID de la universidad necesarios para responder a la crisis, brindar la modalidad de enseñanza en línea y garantizar un campus seguro para estudiantes y empleados.

Puede encontrar más información sobre el proceso de solicitud y sobre cómo la universidad usará los fondos de la Ley CARES aquí.

CUESTIONES LABORALES RELACIONADAS CON EL COVID-19

¿Qué sucede si he perdido mi trabajo debido al COVID-19?

  • El JOBshop del MATC ha compilado una lista de las oportunidades de empleo inmediatas para los estudiantes. Visite el JOBshop: “Employment Resources” (Recursos de Empleo) y desplácese hacia abajo a “Employment Resources for Students” (Recursos de Empleo para Estudiantes).
  • El Departamento de Desarrollo Laboral del Estado de Wisconsin (State of Wisconsin Department of Workforce Development) ha ampliado los beneficios por desempleo. Se ha exceptuado el requisito de búsqueda de trabajo durante la pandemia del COVID-19. Puede solicitar en línea los beneficios por desempleo.

SOPORTE DE TECNOLOGÍA INFORMÁTICA DURANTE EL COVID-19

¿Sigue disponible el servicio de asistencia de Tecnología Informática?

  • El personal de Tecnología Informática (Information Technology, IT) del MATC sigue ofreciendo apoyo a los estudiantes y empleados que tengan preguntas relacionadas con la tecnología a través del Servicio de asistencia del MATC (MATC Help Desk). Para recibir una respuesta lo más pronto posible, envíe un correo electrónico a helpdesk@matc.edu. También puede llamar al 414-297-6541 y dejar un mensaje de voz.

Actualmente soy estudiante, pero no tengo una computadora portátil en casa para recibir clases en línea. ¿Dónde puedo obtener ayuda con la tecnología?

¿Cuándo recibiré una Chromebook si ya la he solicitado?

  • El equipo de asistencia tecnológica está trabajando arduamente para procesar las solicitudes de Chromebook y enviarlas directamente a los estudiantes. Le pedimos que tenga paciencia, ya que hay una gran cantidad de solicitudes por procesar.
  • Los estudiantes que reúnan los requisitos para recibir una Chromebook recibirán un aviso de envío por correo electrónico directamente de UPS a la dirección de correo electrónico que el estudiante indicó en su solicitud. Es posible que el sitio web de UPS tarde varios días en mostrar la fecha de entrega estimada. Si tiene preguntas o inquietudes sobre su solicitud, escriba a studenttechassistance@matc.edu.

¿Cómo uso mi Chromebook cuando la reciba?

¿Cómo obtengo acceso a Internet en mi casa si aún no lo tengo?

  • Muchas empresas están ofreciendo acceso gratis a Internet. Charter ofrece la banda ancha de Spectrum y acceso a wifi gratis de hasta 100 Mbps, en cualquier nivel de servicio, durante 60 días a los grupos familiares con estudiantes universitarios que no estén suscritos a la banda ancha de Spectrum. Para inscribirse, llame al 1-844-488-8395. No se cobrarán cargos de instalación a los grupos familiares de los nuevos estudiantes.
  • Puede encontrar más ofertas de proveedores de servicio de Internet gratis o de bajo costo en el sitio web de la Comisión de Servicios Públicos de Wisconsin (Public Service Commission of Wisconsin). Este sitio web también incluye un mapa de los lugares públicos con wifi en Wisconsin.

¿Dónde puedo encontrar ayuda para usar Blackboard?